Preguntas Frecuentes

Aceptamos los siguientes formatos para ploteo de planos arquitectónicos e ingenieriles:

• PDF - Formato recomendado y más compatible
• DWG y DXF - Formatos nativos de AutoCAD
• DWF - Design Web Format de Autodesk
• TIFF - Para imágenes de alta resolución
• JPEG y PNG - Para imágenes y renders

Recomendación: Para obtener los mejores resultados, envíe sus archivos en formato PDF o DWG a escala 1:1.

Sí, puede traer sus archivos en:

• Memorias USB
• Discos CD/DVD
• Discos duros externos

También puede enviarnos los archivos por correo electrónico o WhatsApp para proyectos pequeños. Para archivos grandes, recomendamos usar nuestro formulario de cotización que permite adjuntar archivos de hasta 100MB.

Antes de enviar su archivo, verifique:

• Que el archivo esté a escala correcta (preferiblemente 1:1)
• Que las líneas sean visibles y no muy delgadas
• Que el texto sea legible al tamaño de impresión deseado
• Que no haya capas ocultas que deban imprimirse
• Que el archivo no esté protegido con contraseña

Los tiempos de entrega varían según el tipo y volumen del trabajo:

• Ploteo de planos (1-10 planos): 2-4 horas
• Ploteo de planos (11-50 planos): 4-24 horas
• Impresión en gran formato: 24-48 horas
• Copias simples: Inmediato a 2 horas
• Encuadernación y laminado: 24 horas adicionales

Los tiempos pueden variar según la carga de trabajo actual. Recomendamos confirmar al momento de solicitar su cotización.

Sí, contamos con servicio express para proyectos urgentes:

• Servicio Express (4-6 horas): Disponible para hasta 20 planos
• Servicio Ultra Express (1-2 horas): Para trabajos de hasta 5 planos

El servicio express tiene un costo adicional que se calcula según el volumen y urgencia. Consulte disponibilidad al momento de solicitar su cotización.

Nuestro horario de atención es:

• Lunes a Viernes: 8:00 AM - 8:00 PM
• Sábados: 9:00 AM - 7:00 PM

Para recogidas fuera de horario, coordine previamente con nosotros. Podemos hacer arreglos especiales para proyectos urgentes.

Ofrecemos varias opciones de papel para planos:

Para impresión en gran formato y gigantografías:

• Vinil autoadhesivo: Para adhesivos y decoración
• Lona frontlit/backlit: Para banners y vallas publicitarias
• Papel couche: Para afiches y material promocional
• Microperforado: Para ventanas y vidrieras
• Canvas/lienzo: Para decoración y arte
• Backlight: Para cajas de luz y displays

Sí, contamos con servicios de acabado profesional:

Siga estos pasos para preparar su archivo:

1. Configure la escala: Trabaje a escala 1:1 en el modelo, configure la escala de impresión en el layout
2. Verifique márgenes: Deje márgenes de al menos 10mm para encuadernación
3. Converta fuentes: Convierta textos en curvas o incluya las fuentes
4. Revisar colores: Para planos en blanco y negro, use solo negro (K100)
5. Exporte correctamente: PDF con calidad de vector alta

Imprimimos en todos los formatos estándar:

También imprimimos en formatos personalizados hasta 1067mm de ancho continuo.

Sí, ofrecemos revisión previa del archivo sin costo adicional. Podemos enviarle una vista previa en PDF de baja resolución para que apruebe antes de proceder con la impresión final. Este servicio es especialmente recomendado para:

• Primeros trabajos con nuevos clientes
• Proyectos con especificaciones técnicas complejas
• Impresiones de alto valor o volumen

Los precios se calculan según los siguientes factores:

• Tipo de servicio: Ploteo, copias, impresión gran formato
• Tamaño/formato: A0, A1, A2, etc.
• Tipo de papel/material: Bond, satinado, fotográfico, etc.
• Cantidad: Descuentos por volumen
• Tiempo de entrega: Servicio estándar vs. express
• Acabados adicionales: Laminado, encuadernación, doblado

Solicite una cotización personalizada a través de nuestro formulario o contactándonos directamente.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Sí, ofrecemos descuentos especiales para pedidos de gran volumen:

• 10-25 planos: 5% de descuento
• 26-50 planos: 10% de descuento
• 51-100 planos: 15% de descuento
• Más de 100 planos: Cotización especial

También ofrecemos tarifas especiales para empresas, constructoras y estudiantes universitarios con carnet vigente.